Aide et tutoriels

Tout pour mettre en place dispo-resto et l'utiliser au quotidien. Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-moi à vincent@dispo-resto.fr.

Gérer votre planning

Sans rien noter, vos services sont ouverts. Tout se règle dans votre console, sur ordinateur ou sur téléphone : votre site est à jour en quelques minutes.

En vidéo · un samedi soir complet, fermé tous les lundis, une semaine de congés, depuis la console sur téléphone (52 s).
  1. Votre semaine typeOnglet 🍽️ Services : les horaires et la capacité de vos services, puis votre semaine type. Cliquez sur un service pour le fermer chaque semaine (par exemple tous les lundis) ou changer ses horaires ce jour-là.
  2. Un service complet ou ferméOnglet 📅 Planning : cliquez sur le service du jour, puis choisissez « Complet » ou « Fermé », ou une autre capacité. C'est enregistré tout de suite.
  3. Vos congésPlanning → « ⊘ Fermer une période » : du … au …, le midi, le soir ou les deux. Pour rouvrir, cliquez sur un des services de la période, puis « Supprimer toute la période ».
  4. Le Complet automatiqueIndiquez votre capacité : le service passe tout seul en « Complet » quand les demandes la remplissent, et les arrivées sont étalées sur les horaires.
  5. Une réservation prise par téléphoneDans le Planning, cliquez sur le service, puis « + Demande » (ou dans la page 📋 Demandes) : elle compte dans le remplissage.
En vidéo · une réservation prise par téléphone : touchez le service dans le Planning, puis « + Demande » ; elle compte dans le remplissage (26 s).

Vous notez déjà vos fermetures dans un agenda Google, iCloud ou Outlook ? Vous pouvez aussi le brancher : voir ci-dessous.

En option : brancher votre agenda

Vous notez déjà vos fermetures dans Google Agenda, iCloud ou Outlook ? Branchez cet agenda : ses événements ferment vos services ou les passent en complet, en plus de votre planning. Comptez 5 minutes, une seule fois ; la création et la publication se font de préférence sur ordinateur.

En vidéo · créer l'agenda « Planning Restaurant », le rendre public et copier son adresse iCal (52 s). Le détail écrit suit ci-dessous.

1. Créer un agenda pour le restaurant

  1. Ouvrez Google Agenda sur ordinateurAllez sur calendar.google.com avec le compte Google du restaurant.
  2. Créez un nouvel agendaDans la colonne de gauche, à côté de Autres agendas, cliquez sur + puis Créer un agenda.
  3. Nommez-le, par exemple « Planning Restaurant »Vérifiez le fuseau horaire (Paris), puis cliquez sur Créer l'agenda.

2. Rendre l'agenda public et copier son adresse iCal

  1. Ouvrez les paramètres de l'agendaDans la colonne de gauche, survolez le nom de l'agenda, cliquez sur les trois petits points qui apparaissent à droite, puis Paramètres et partage.
  2. Rendez-le publicSection Autorisations d'accès aux événements : cochez Rendre disponible publiquement et choisissez Afficher tous les détails des événements.
  3. Copiez l'adresse iCal publiqueDescendez jusqu'à la section Intégrer l'agenda et copiez Adresse publique au format iCal (elle se termine par basic.ics).

3. Au quotidien : noter une fermeture ou un service complet

En vidéo · un midi « Complet » (12:00 → 14:00) et un soir « Fermé » (20:00 → 22:00) notés dans l'application Google Agenda : l'horaire choisit le service, le titre choisit l'état (56 s).
  1. Ouvrez l'application Google AgendaTouchez le bouton + puis Événement.
  2. Choisissez le bon agendaTouchez le nom de l'agenda affiché (souvent votre adresse email) et sélectionnez celui du restaurant.
  3. Titre : « Complet » ou « Fermé »Pour un seul service, mettez ses horaires (ex. 12:00 → 14:00 pour le midi) ; pour toute la journée, activez Toute la journée.
  4. Si ça se répèteTouchez Ne se répète pas → par exemple Toutes les semaines le lundi.
  5. EnregistrezLe site est à jour en quelques minutes. Pour rouvrir, supprimez simplement l'événement.
Astuce : dans l'application, ouvrez Paramètres et vérifiez que l'agenda du restaurant est bien coché pour le voir.
Un agenda public peut être lu par toute personne qui a son adresse. Utilisez un agenda dédié au restaurant : chacun de ses événements ferme le service qu'il chevauche. N'y mettez ni informations sur vos clients ni événements personnels.

Exemples d'événements (avec un agenda)

Tout événement qui chevauche un service le ferme : midi et soir sont définis par leurs horaires de réservation (par défaut 12:00 → 13:30 et 19:00 → 21:00), et un événement sur la journée entière ferme les deux. Si son titre contient « complet », le service est complet au lieu de fermé. Majuscules et accents n'ont pas d'importance, et le titre n'est jamais montré à vos clients.

Dans l'agenda…Sur le siteBon à savoir
Aucun événement✓ OuvertLe client peut envoyer sa demande de réservation.
Complet de 12 h à 14 h● Complet le midiLe soir reste ouvert. « Désolé, on est complet ! Choisissez une autre date… »
Complet de 19 h à 22 h● Complet le soirVariantes acceptées : COMPLÈTE, complet groupe 30 pers.
Complet sur la journée entière● Complet midi et soir
Fermé le lundi, journée entière, répété toutes les semaines– Fermé chaque lundiCréez-le une fois, avec la répétition « Toutes les semaines ».
Congés du 2 au 16 février– Fermé sur toute la périodeUn seul événement sur plusieurs jours : le titre importe peu.
Privatisation de 19 h à 23 h– Fermé le soirTout événement sans « complet » ferme le service qu'il chevauche.
Livraison de 9 h à 10 h, Compta de 15 h à 17 h✓ OuvertEn dehors des horaires des services : sans effet.
Complet et un autre événement sur le même service– FerméLa fermeture l'emporte.
Agenda inaccessible☎ Contactez-nousLe widget n'affiche jamais « fermé » par erreur : il invite à vous contacter.
Complet automatique : indiquez votre capacité en couverts dans la console, et le service passe en « Complet » tout seul quand les demandes reçues la remplissent (à 100, 90 ou 80 %, au choix), sans rien noter dans l'agenda. Le nombre de personnes proposé au client s'adapte aux places restantes, et un email peut vous prévenir quand un service se remplit. Lissage des arrivées : sur un même horaire, le widget accepte au plus 50 % de la capacité (30, 40 ou 60 % au choix, ou pas de limite) ; un horaire plein apparaît « complet » dans le formulaire, et les autres horaires restent proposés.

Mise en place

Tout se fait en autonomie, en quelques minutes :

  1. Créez votre compteVotre email et un mot de passe, puis cliquez sur le lien de confirmation reçu par email. Créer mon compte
  2. Réglez vos services et votre planningHoraires, capacité, semaine type et congés (voir Gérer votre planning). En option, collez l'adresse iCal de votre agenda (voir le tutoriel) : la console vérifie aussitôt qu'elle est lisible.
  3. Réglez votre widgetEmail de réservation (vérifié par un code s'il diffère de celui de votre compte), téléphone, services proposés (midi, soir ou les deux), horaires, nombre de personnes, capacité en couverts, couleurs, taille du texte… avec un aperçu en direct. « Enregistrer et publier » met votre calendrier à jour immédiatement, partout où il est affiché.
  4. Proposez la réservationTrois options sont disponibles, à choisir dans votre console (codes prêts à copier) :

Code à intégrer

À coller une seule fois dans un bloc « HTML » ou « Code » de votre site. Le calendrier s'intègre à votre page et prend sa police. Recommandé.

Iframe

Pour les éditeurs de site qui refusent les scripts mais acceptent une iframe : le calendrier s'affiche dans un cadre.

Lien de réservation

Une page à votre nom, sans site nécessaire : bio Instagram, fiche Google, Facebook, SMS, emails, QR code…

Vos réglages s'appliquent automatiquement aux trois : rien à recoller après une modification.

En vidéo · Code à intégrer : exemple dans un site Jimdo Creator, avec un élément « Widget / HTML » (50 s). Le principe est le même dans la plupart des éditeurs.
En vidéo · Code à intégrer : exemple dans WordPress, avec l'éditeur de blocs et un bloc « HTML personnalisé » (46 s).
En vidéo · Lien de réservation : relier le bouton « Réserver » d'un site Wix à votre page de réservation (50 s). Le même lien sert sur Instagram, votre fiche Google, vos SMS…
En vidéo · Fiche Google : coller votre lien de réservation dans « Liens de réservation » pour afficher le bouton « Réserver » sur Google et Google Maps (46 s).

Questions pratiques

Combien de temps avant qu'un changement apparaisse sur le site ?

Quelques minutes. Le widget relit votre agenda toutes les 5 minutes, et Google met lui-même parfois quelques minutes à publier un changement.

Où retrouver les demandes reçues ?

Dans votre console, page « Demandes » : les demandes à venir, service par service, avec les couverts, les tables, la référence de chaque demande et le remplissage par rapport à votre capacité. Vous pouvez aussi y noter les réservations prises par téléphone, modifier ou supprimer une demande, et suivre vos statistiques.

Pourquoi 12 places occupées pour 11 couverts ?

Les couverts sont les personnes ; les places occupées, les places prises sur vos tables. Les tables étant de 2, une demande de 3 personnes occupe 4 places (une table de 4). Le remplissage de chaque service se calcule sur les places occupées : c'est lui qui le passe en « Complet » et qui limite les arrivées par horaire, dès qu'il ne reste plus de place pour une table de 2.

Je n'ouvre que le midi (ou que le soir).

Choisissez « Midi » ou « Soir » dans « Services proposés » de votre console : l'autre service disparaît du widget.

Je suis fermé les mêmes jours chaque semaine : comment faire ?

Dans votre console, onglet 🍽️ Services, semaine type : cliquez sur le service (par exemple mardi midi) et cochez « Fermé tous les mardis midi ». C'est publié tout de suite.

En vidéo · dans la semaine type de la console : fermé tous les lundis, midi et soir (33 s).

Avec un agenda : créez un seul événement répété : « Ne se répète pas » → « Personnaliser… », puis cochez les jours concernés (par exemple mardi et mercredi). Avec l'horaire 12:00 → 14:00, seul le midi est fermé ; en « Toute la journée », le midi et le soir. Pour rouvrir un jour précis, supprimez seulement « Cet événement ».

En vidéo · le midi fermé chaque mardi et mercredi, puis le dimanche et le lundi fermés toute la journée, dans Google Agenda (1 min).
Je pars en congés : comment fermer toute une semaine ?

Dans votre console, onglet 📅 Planning : « ⊘ Fermer une période », du premier au dernier jour, midi et soir : tout passe en « Fermé » d'un coup. Vacances écourtées ? Cliquez sur un des services de la période, puis « Supprimer toute la période ».

En vidéo · « Fermer une période » du lundi 2 au samedi 7 novembre, puis « Supprimer toute la période » pour rouvrir (34 s).

Avec un agenda : créez un seul événement, par exemple « Congés », en « Toute la journée », avec la date de début et la date de fin de vos vacances : le midi et le soir passent en « Fermé » sur toute la période. Vacances écourtées ? Modifiez la date de fin, ou supprimez l'événement pour rouvrir.

En vidéo · un événement « Congés » du 11 au 17 janvier en « Toute la journée » dans Google Agenda : toute la semaine passe en « Fermé » (36 s).
Comment permettre à mon équipe de mettre à jour le planning ?

Partagez votre agenda une seule fois, sur ordinateur : chaque personne ajoutée peut ensuite noter « Complet » ou « Fermé » depuis son téléphone.

  1. Ouvrez les paramètres de l'agendaDans Google Agenda, survolez votre agenda (par exemple « Planning Restaurant »), cliquez sur les trois points → « Paramètres et partage ».
  2. Ajoutez la personne« Ajouter des personnes et des groupes » : saisissez son adresse Gmail, choisissez « Apporter des modifications aux événements », puis « Envoyer ».
  3. Elle accepte l'invitationReçue par email : l'agenda apparaît dans son application Google Agenda.

Pour lui retirer l'accès : même écran, la croix à côté de son nom.

En vidéo · partager l'agenda « Planning Restaurant » avec une collègue dans Google Agenda : elle l'ajoute depuis l'invitation et peut le modifier depuis son téléphone (45 s).
Que se passe-t-il si mon calendrier n'est pas accessible ?

Le widget affiche la dernière version connue de votre agenda. S'il n'en a aucune, il affiche « Contactez-nous » avec votre téléphone et votre email, jamais « Fermé » par erreur.

Comment ajouter le bouton « Réserver » sur ma fiche Google ?

Dans votre console, copiez votre lien de réservation (« Partager et intégrer » → « Lien de réservation »). Sur votre fiche Google, ouvrez « Modifier le profil » → onglet « Contact » → « Liens de réservation », collez le lien et enregistrez. Vos clients voient alors le bouton « Réserver » sur Google et Google Maps. Google peut mettre quelques jours à l'afficher, et la catégorie de votre fiche doit être « Restaurant ».

En vidéo · Fiche Google : coller votre lien de réservation dans « Liens de réservation » pour afficher le bouton « Réserver » sur Google et Google Maps (46 s).
Le widget s'adapte-t-il au style de mon site ?

Oui : thème clair ou sombre, couleurs personnalisées, taille du texte. Il reprend aussi automatiquement la police de votre site, et s'affiche sur ordinateur comme sur téléphone.

Prix, commission, données : voir les questions fréquentes de l'accueil.